Synaptics – Windows 8.1, la actualización de Synaptics falló

En Windows 8.1, he intentado instalar el último controlador Synaptics Touchpad v17.0.19 y falló por algunas razones desconocidas. Resulta que es un problema con Synaptics, no con Windows. Synaptics no "Firmó" los archivos dentro de la instalación correctamente y, por lo tanto, Windows no permite la instalación. Vea abajo para las porciones de soluciones.

Gracias a Fabian por informarme de la naturaleza de riesgo de Dev-Host, lo que provocó esta tan necesaria actualización.

Experimenté el mismo problema, y ​​pensé en intentar reinstalar viejos controladores para ver si eso ayudó.

Solución / solución permanente

Una solución más permanente tomada de la respuesta publicada por Anonymous , reformateada con imágenes descaradamente tomadas de este artículo en HowToGeek .

La solución de versión corta de esto es : desactivar la aplicación de firmas de controlador y, a continuación, instalar el controlador Synaptics más reciente.

Deshabilitar la aplicación de firmas de controladores

  1. Pulse Win + I , o abra la barra de Charms de Windows desde su esquina superior / inferior derecha y seleccione "Configuración" .

  2. Seleccione "Cambiar ajustes de PC" en el menú Ajustes – parte del menú de encantos.

    Seleccionando "Cambiar configuración de PC"

  3. En Ajustes -app, seleccione "Actualizar y recuperar" .

    Selección de "Actualizar y recuperar" en la aplicación Configuración

  4. A continuación, elija "Recuperación" en el mismo menú del lado izquierdo.

    Seleccionando el submenú "Recuperación"

  5. Obtendrá la siguiente pantalla, en la que deberá reiniciar su equipo para continuar , lo que sucederá cuando seleccione "Reiniciar ahora" .

    Presionando "Reiniciar ahora" antes de entrar en el menú de reparación de inicio

  6. Ahora, una vez reiniciado, tendrá que seleccionar "Solucionar problemas" como la opción en el menú de inicio.

    Menú de inicio, que muestra "Solucionar problemas" como opción

  7. Vaya a "Opciones avanzadas" .

    Seleccione "Opciones avanzadas"

  8. A continuación, el núcleo de lo que estamos buscando: "Startup Settings" !

    Seleccionando "Ajustes de inicio"

  9. Tendremos que reiniciar , ya que vamos a modificar las opciones que se aplican en el arranque.

    Tiempo para otro reinicio

  10. Por fin, ahora tendrá que presionar F7 para desactivar la aplicación de firmas de controladores para este arranque .

    Pantalla que muestra las opciones de arranque

  11. Cuando los ordenadores se hayan arrancado, deberá instalar el controlador del touchpad Synaptics y debe completarse sin problemas.

  12. Una vez instalado, se recomienda encarecidamente reiniciar el equipo una última vez .

En el caso de que no parezca que el controlador del touchpad está en uso , necesitará cambiar manualmente el controlador para su dispositivo touchpad. He aquí una cita de la otra respuesta:

Si la configuración de Synaptics no aparece en Propiedades del ratón después de completar los pasos anteriores, pruebe lo siguiente:

  1. Abrir el administrador de dispositivos
  2. Encuentra el dispositivo touchpad ("Ratón compatible con PS / 2")
  3. Haga clic derecho en el dispositivo y haga clic en "Actualizar el software del controlador"
  4. Seleccione "Examinar mi computadora para el software del controlador"
  5. Seleccione "Permitir que seleccione de una lista de controladores de dispositivo en mi equipo"
  6. Ncheque la opción "Mostrar hardware compatible"
  7. Nder "Manufacturer", desplácese hasta "Synaptics"
  8. En "Modelo", debe aparecer el controlador 17.0.19.
  9. Seleccione el controlador y haga clic en Siguiente.
  10. Haga clic en "Sí" en la ventana emergente "Actualizar controlador de advertencia".
  11. Reiniciar

Causa del error

Vale la pena señalar que parece que fracasó debido a no estar firmado correctamente. Al intentar instalar sólo el controlador, manualmente, desde la consola de administración del dispositivo, le permitiría seleccionarlo, pero fallaría debido a que no se firmaría digitalmente. Es una extraña peculiaridad que espero se fije relativamente pronto.


Solución anterior

No se recomiendan los siguientes pasos, ya que utilizan versiones anteriores de Synaptic y deben descargarse desde ubicaciones menos deseadas.

Otro compañero de solución de problemas ya tenía el problema, y ​​encontró una versión anterior de la suite, v17.0.6.13 , que solía estar disponible , pero el host está inactivo.

Simplemente la instalación de esta versión, después de asegurarse de que había desinstalado versiones anteriores, puede "resolver" el problema.

Nota: Aquí hay dos versiones alternativas. Tenga cuidado con los enlaces de descarga en los sitios, ya que algunos anuncios pueden darle software no deseado: Enlace 1: recomendado | Enlace 2: cuidado!

Aquí está un truco sobre cómo instalar Synaptics Touchpad Driver v17.0.19

> WIN + I > Change PC Settings > Update and Recovery > Recovery > Under 'Advanced startup' click 'Restart Now'. Make sure to save your work first. > Select 'Troubleshoot' > Advanced Options > Startup Settings and click Restart > When it boots up, press 7 to Disable driver signature enforcement > Install Synaptics as you would normally do. > Restart 

Si la configuración de Synaptics no aparece en Propiedades del ratón después de completar los pasos anteriores, intente lo siguiente

 > Open device manager > Find the touchpad device (“PS/2 Compatible Mouse”) > Right click on the device and click “Update Driver Software” > Select “Browse my computer for driver software” > Select “Let me pick from a list of device drivers on my computer” > Uncheck the option “Show compatible hardware” > Under “Manufacturer”, scroll down to “Synaptics” > Under “Model”, the 17.0.19 driver should appear. > Select the driver and click next. > Click “Yes” to the “Update Driver Warning” pop-up. > Restart 

Me doy cuenta de que esta pregunta ya ha sido respondida, pero estoy publicando esto para los lectores futuros.

He intentado la solución dada por Thor, que era instalar una versión anterior. La instalación tuvo éxito, pero todavía no tenía controlador touchpad al reiniciar el sistema.

He realizado los siguientes pasos para evitar esto:

  • Instale Synaptics versión 17.0.6.13 . NO REBOTE.
  • Abra la carpeta de destino de instalación de Synaptics (C: / Archivos de programa / Synaptics / SynTP).
  • Abra las propiedades de archivo para oemsetup.bat .
  • En la parte inferior de la ficha General, haga clic en Unblock .
  • Reiniciar.

Si reinicia y aún no tiene controlador de touchpad, puede que desee examinar cada uno de los archivos de la carpeta de destino de instalación y desbloquearlo.

Una manera muy extraña, pero trabajó 100%

  1. Sólo descarga el controlador de synaptics.com

  2. No extraiga el archivo .zip , inicie la configuración desde el archivo .zip y la instalación continuará satisfactoriamente después de responder a una pregunta sobre el cuadro de diálogo sobre la instalación de controladores de Synaptic corporation.

He intentado muchas versiones especialmente los controladores del touchpad de Dell Synaptics pero muchos errores sucedieron con ellos.

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